Политика конфиденциальности

Мы по-разному работаем с двумя наборами данных. (а) Данные тех, кто пользуется RemRent: имя, email, хеш одноразового кода входа, история покупок, перечень объявлений, которые вы открывали, сохранённые поиски, технические данные о посещении сайта и запись о том, откуда вы к нам пришли; основание — исполнение договора с вами и требования закона, а для этой последней записи — законный интерес; эти данные мы храним, пока работает сервис RemRent. (б) Данные, содержащиеся в публичных объявлениях третьих лиц: мы получаем объявление таким, каким его опубликовали на портале-источнике, и эта техническая копия может содержать данные того, кто подал объявление, — телефон, email или профессиональный регистрационный номер, — потому что они являются частью опубликованного объявления; основание — законный интерес вместе с мерами защиты, описанными ниже.

Телефоны, email-адреса и имена тех, кто разместил объявление, не входят ни в то, что мы показываем, ни в то, что вы покупаете: открывая объявление, вы получаете названия порталов-источников, прямые ссылки и цены, которые указали эти порталы. Мы не передаём эти данные третьим лицам и не продаём персональные данные никому и ни при каких условиях.

Техническая копия объявления предназначена для внутреннего использования и остаётся у нас, пока работает сервис RemRent: она нужна для работы платформы и ни для чего больше.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при создании аккаунта, совершении покупок и использовании наших сервисов.

• Информация аккаунта (имя, email, хеш одноразового кода входа)
• Платёжные данные (их безопасно обрабатывают Stripe и Mercado Pago)
• Данные использования (поисковые запросы, сохранённые фильтры, просмотры объявлений)
• Информация об устройстве и браузере для аналитики

Ваши данные используются для предоставления наших услуг, обработки платежей, отправки уведомлений и улучшения платформы.

Чтобы сервис работал, мы привлекаем поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению и согласно нашим указаниям: сервисы искусственного интеллекта (создание описаний и переводов), хранилище изображений, платёжный сервис, мониторинг ошибок, защита от ботов (Cloudflare Turnstile — проверяет IP-адрес и сигналы браузера, когда мы просим пройти проверку перед открытием ссылки) и инструменты измерения использования сайта (Google Analytics 4 и Microsoft Clarity), которые фиксируют, как посетители пользуются сайтом. Правовое основание этого измерения — законный интерес; отключить измерение можно в любой момент в Политике cookies. Часть из них находится за пределами Бразилии; в таких случаях международная передача происходит на основании стандартных договорных положений. Мы не продаём, не предоставляем в пользование и не передаём персональные данные для рекламы третьих лиц.

Мы используем cookies, чтобы поддерживать вашу сессию, сохранять настройки и измерять использование сайта. Правовое основание измерения — законный интерес; отключить измерение можно в любой момент по ссылке «Отключить измерение» в уведомлении или переключателем в Политике cookies, где мы также объясняем каждый cookie.

Для сравнения цен мы используем технический cookie rr_pcm и записи в хранилище браузера; подробнее — в Политике cookies.

Вы можете узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, получить к ним доступ, исправить их, обезличить, перенести или удалить, а также выяснить, кому мы их передавали. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нашему ответственному за защиту данных: запрос бесплатный, ответ приходит в течение 15 дней.

• Доступ к вашим личным данным
• Запрос на исправление или удаление ваших данных
• Запросить свои данные в формате, пригодном для переноса
• Возразить против измерения использования сайта (переключателем в Политике cookies) и против другой обработки на основании законного интереса

Тот, кто разместил объявление, может попросить удалить свои данные без аккаунта в RemRent: достаточно написать на e-mail нашего ответственного за защиту данных. Отвечаем в течение 15 дней и можем одним запросом убрать всё, что связано с этим человеком или его агентством.

Когда вы приходите на RemRent по помеченной ссылке из нашей публикации, мы сохраняем в вашем аккаунте метку кампании из этой ссылки, домен сайта, с которого вы пришли, и страницу, на которую вы попали; полный адрес предыдущей страницы мы не сохраняем никогда. В этой записи нет ни IP-адреса, ни сведений о браузере: их хранит сама запись сессии, пока сессия длится. Это нужно, чтобы понимать, какие каналы приводят тех, кто в итоге покупает; основание — законный интерес. Запись хранится вместе с вашим аккаунтом, а если вы возражаете против такой обработки, напишите нашему ответственному за защиту данных.

LGPD возлагает на нас конкретные обязанности, и мы их выполняем: указываем правовое основание каждой обработки, назначили ответственного за защиту данных, которому можно написать, реализуем права, предусмотренные законом, и отвечаем на каждый запрос о ваших данных в течение 15 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться в Национальный орган по защите данных Бразилии.

Ответственный за защиту персональных данных: REMRENT TECNOLOGIA LTDA — contact@remrent.com.