Política de Privacidade

Tratamos dois conjuntos de dados de forma diferente. (a) Dados de quem usa o RemRent: nome, e-mail, código de acesso de uso único guardado apenas em forma de hash, histórico de compras, registro dos anúncios que você abriu, buscas salvas, dados técnicos de navegação e o registro de como você chegou até nós; a base legal é a execução do contrato com você e o cumprimento de obrigações legais — e, para esse último registro, o legítimo interesse. Guardamos esses dados enquanto o serviço RemRent estiver em operação. (b) Dados contidos em anúncios públicos de terceiros: recebemos o anúncio como ele foi publicado no portal de origem, e essa cópia técnica pode conter informações do anunciante — telefone, e-mail ou registro profissional — porque elas fazem parte do anúncio publicado; a base legal é o legítimo interesse, com as salvaguardas descritas abaixo.

Telefones, e-mails e nomes de anunciantes não entram no que mostramos nem no que você compra: ao desbloquear um anúncio, você recebe os nomes dos portais de origem, os links diretos e os preços informados por eles. Não repassamos esses dados a terceiros e não vendemos dados pessoais a ninguém, em nenhuma hipótese.

A cópia técnica do anúncio é de uso interno e fica conosco enquanto o serviço RemRent operar: ela existe para que a plataforma funcione, e não para outra finalidade.

Coletamos informações que você fornece ao criar uma conta, fazer compras e usar nossos serviços.

• Informações da conta (nome, email, hash do código de acesso)
• Dados de pagamento (processados com segurança pela Stripe e pelo Mercado Pago)
• Dados de uso (buscas, filtros salvos, visualizações de imóveis)
• Informações do dispositivo e navegador para análise

Seus dados são usados para fornecer nossos serviços, processar pagamentos, enviar notificações e melhorar nossa plataforma.

Para operar o serviço, contamos com fornecedores que atuam como operadores, tratando dados em nosso nome e conforme as nossas instruções: serviços de inteligência artificial (geração das descrições e das traduções), armazenamento de imagens, processamento de pagamentos, monitoramento de erros, a proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile, que analisa o endereço IP e sinais do navegador quando pedimos uma verificação antes de abrir um link) e as ferramentas de medição de uso do site (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity), que registram como o site é usado. Essa medição tem como base legal o legítimo interesse, e você pode desativá-la a qualquer momento na Política de Cookies. Parte desses fornecedores está fora do Brasil; nesses casos a transferência internacional é feita com base em cláusulas contratuais padrão. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para publicidade de terceiros.

Usamos cookies para manter sua sessão, lembrar suas preferências e medir o uso do site. A medição de uso tem como base legal o legítimo interesse; você pode desativá-la a qualquer momento pelo link "Desativar medição" no aviso ou pelo controle na Política de Cookies, onde também explicamos cada cookie.

Para comparar preços, usamos o cookie técnico rr_pcm e alguns registros no armazenamento do navegador. Os detalhes estão na Política de Cookies.

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de saber com quem os compartilhamos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o nosso encarregado de proteção de dados: o pedido é gratuito e respondido em até 15 dias.

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção ou exclusão dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Opor-se à medição de uso do site (pelo controle na Política de Cookies) e a outros tratamentos baseados em legítimo interesse

Quem anunciou um imóvel pode pedir a exclusão dos próprios dados sem ter conta no RemRent: basta escrever por e-mail para o nosso encarregado de proteção de dados. Respondemos em até 15 dias e podemos remover de uma vez tudo o que estiver associado a essa pessoa ou à imobiliária dela.

Quando você chega ao RemRent por um link de campanha de alguma publicação nossa, guardamos na sua conta a identificação dessa campanha, o domínio do site que trouxe você e a página em que você entrou — nunca o endereço completo da página anterior. Esse registro não inclui endereço de IP nem dados do seu navegador; essas informações ficam no registro de sessão, que as mantém apenas enquanto a sessão durar. Fazemos isso para saber quais canais trazem quem de fato compra, e a base legal é o legítimo interesse. O registro fica guardado junto com a sua conta e, se você quiser se opor a essa medição, basta escrever para o nosso encarregado de proteção de dados.

A LGPD nos impõe deveres concretos, e é assim que trabalhamos: indicamos a base legal de cada tratamento, mantemos um encarregado de proteção de dados a quem você pode escrever, atendemos aos direitos previstos na lei e respondemos a cada pedido sobre os seus dados em até 15 dias. Se a nossa resposta não resolver, você pode levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: REMRENT TECNOLOGIA LTDA — contact@remrent.com.