Política de Privacidad

Tratamos dos conjuntos de datos de forma distinta. (a) Datos de quien usa RemRent: nombre, correo electrónico, código de acceso de un solo uso guardado solo como hash, historial de compras, registro de los anuncios que abriste, búsquedas guardadas, datos técnicos de navegación y el registro de cómo llegaste hasta aquí; la base legal es la ejecución del contrato contigo y el cumplimiento de obligaciones legales, salvo ese último registro, que se ampara en el interés legítimo; conservamos esos datos mientras el servicio RemRent siga funcionando. (b) Datos contenidos en anuncios públicos de terceros: recibimos el anuncio tal como se publicó en el portal de origen, y esa copia técnica puede incluir datos del anunciante —teléfono, correo o registro profesional— porque forman parte del anuncio publicado; la base legal es el interés legítimo, con las salvaguardas que siguen.

Los teléfonos, correos y nombres de anunciantes no forman parte de lo que mostramos ni de lo que compras: al desbloquear un anuncio recibes los nombres de los portales de origen, los enlaces directos y los precios que esos portales indican. No cedemos esos datos a terceros y no vendemos datos personales a nadie, bajo ninguna circunstancia.

La copia técnica del anuncio es de uso interno y permanece con nosotros mientras el servicio RemRent funcione: existe para que la plataforma opere, y no para otra finalidad.

Recopilamos información que proporcionas al crear una cuenta, realizar compras y usar nuestros servicios.

• Información de la cuenta (nombre, email, hash del código de acceso)
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de Stripe y Mercado Pago)
• Datos de uso (búsquedas, filtros guardados, visualizaciones de propiedades)
• Información del dispositivo y navegador para análisis

Tus datos se utilizan para brindar nuestros servicios, procesar pagos, enviar notificaciones y mejorar nuestra plataforma.

Para operar el servicio, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y procesan datos por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones: servicios de inteligencia artificial (que generan las descripciones y las traducciones), almacenamiento de imágenes, proveedor de pago, monitoreo de errores, la protección contra bots (Cloudflare Turnstile, que analiza la dirección IP y señales del navegador cuando pedimos una verificación antes de abrir un enlace) y las herramientas de medición del uso del sitio (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity), que registran cómo se usa el sitio. La base legal de esa medición es el interés legítimo, y puedes desactivarla en cualquier momento en la Política de Cookies. Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil; en esos casos la transferencia internacional se ampara en cláusulas contractuales estándar. No vendemos, no alquilamos ni cedemos datos personales para publicidad de terceros.

Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. La base legal de la medición del uso es el interés legítimo; puedes desactivarla en cualquier momento con el enlace "Desactivar la medición" del aviso o con el control de la Política de Cookies, donde también explicamos cada cookie.

Para comparar precios usamos la cookie esencial rr_pcm y algunos datos guardados en el almacenamiento del navegador; en la Política de Cookies explicamos cada uno.

Puedes pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación de tus datos, además de saber con quién los compartimos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a nuestro delegado de protección de datos: la solicitud es gratuita y respondemos en un plazo máximo de 15 días.

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Oponerte a la medición del uso del sitio (con el control de la Política de Cookies) y a otros tratamientos basados en el interés legítimo

Quien haya publicado un anuncio puede solicitar la eliminación de sus datos sin tener cuenta en RemRent: basta con escribir por correo a nuestro delegado de protección de datos. Respondemos en un plazo máximo de 15 días y podemos borrar de una sola vez todo lo asociado a esa persona o a su inmobiliaria.

Cuando llegas a RemRent desde un enlace etiquetado de alguna publicación nuestra, guardamos en tu cuenta la etiqueta de campaña que llevaba ese enlace, el dominio del sitio desde el que viniste y la página a la que llegaste; nunca la dirección completa de la página anterior. Ese registro no incluye tu dirección IP ni datos de tu navegador: esos datos los guarda el registro de sesión, mientras la sesión dure. Nos sirve para saber qué canales nos traen a quienes terminan comprando, y la base legal es el interés legítimo. Se conserva junto a tu cuenta y, si quieres oponerte a esta medición, escribe a nuestro delegado de protección de datos.

La LGPD nos impone deberes concretos, y así trabajamos: indicamos la base legal de cada tratamiento, mantenemos un delegado de protección de datos a quien puedes escribir, respetamos los derechos que la ley te reconoce y respondemos cada solicitud sobre tus datos en un plazo máximo de 15 días. Si nuestra respuesta no resuelve el asunto, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.

Delegado de protección de datos personales: REMRENT TECNOLOGIA LTDA — contact@remrent.com.